障子を開けよ！外は広い

なにわの楽笑さんの遊書に

「元気な店には客がくる。商売は笑いと活気と勢いや。笑てなはれや～」

というものがある。

「笑い」は、お客様の心を緩ませて、財布をオープンにするそうです。

「活気」は、社員の気持ちを素直にするそうです。

「勢い」は、周囲の評判をよくするそうです。

「笑いと活気と勢い」の３拍子を揃えることが重要です。

私は、

「笑い」のためには、「小ネタ」を沢山用意する。

「活気」のためには、スピード感で一箇所で長居せずに、短く件数を増やす。

「勢い」のためには、「小さな成功」を積重ねること

と話しています。

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