障子を開けよ！外は広い

昨日、お客様で「当たり前会議」をして来ました。

「当たり前」という基準を全員で再認識する必要性が、
今ほど高まっている時はないと思います。

「知ってる筈」と思っている事が出来ていないのです。

「そんなの当たり前」という事が分かっていないのです。

恐ろしい場合、教えていないのです。

ただ単に、皆がやっているという流れでやっているという
「魂」の入っていない状態が続いているケースもあるのです。

今回は、お客様からの問合せに「出来ません」と答えないと
再度、約束したのです。

「出来ません」の大半は、自分が知らないからなのです。

社内コミュニケーションという事が現実となって現れているのです。

皆さんの会社では、どうでしょうか？

「当たり前」を見直しては如何でしょうか？

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