障子を開けよ！外は広い

「会わずに売る」というテーマでこの１１年間コンサルをしてきた。

「探客９割・段取８割」主義で、ずっと考えてきた。

この「売る」という事だが、トヨタ販売店の新人教育で「営業の使命」を　　　　　　　　　　　　　　　　　　１）物を売ること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２）リピータにすること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　と教わった。　

船井先生からは「お客様との関係価値」を　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１）一見客（名前を忘れる）・・１０００円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２）知人客（名前を覚える）・・１万円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３）友人客（連絡・頼める）・・１００万円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４）信者客（世話し合う）　　・・１億円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　と習った。

あきらかに売っただけでは「客」ではないのだ。

「集客」から「創客」へという永遠のテーマだ。