障子を開けよ！外は広い

昨日も書いたが、「創客」の続き。

お客様には、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１）一元客（忘れてしまう）　　　　・・１０００円の価値とすると　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２）知人客（顔と名前）　　　　　　・・１万円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３）友人客（連絡・訪問）　　　　　・・１００万円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４）信者客（世話し合う）　　　　　・・１億円　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　と船井先生が定義されている。

確かに、売っただけでは「客」と言えない。

その為に、小売店ではカードなどを作って、名前を入手しようとしている。

あるお店で聞くと「顔」と「名前」が一致する客は、優秀な店員さんで１００人もいないとの事。

実は、私も１００人もいないのが現実だ。

難しい。