人は第一印象に左右される
何も情報がない場合、人はどんな情報を信じるのかという心理学的な分析がある。
有名なメラニアンの法則も同様のものだ。
メラニアンの法則では「第一印象」が55%のウエートをとるので、印象を良くすることが優先課題になる。
これは、総合的なものでオーラと呼ばれる心理的なウエートも大きく加味される。
例えば、自信なさそうな態度ではどんな良い話でも「胡散臭い」印象が覆いかぶさる。
相手の「心」をオープンにするのは、相手にとって身近な事柄なので、それをうまく利用するのが訪問販売の基本テクニックである。
相手のよく分っていることに話題を振り、それで共通の土俵を作ってしまう手法だ。
「そうだ、そうだ!」と言わせる内に相手の心中に加速させておき、最後に、自分の要求を切り出すのだ。
こういう手法を理解しておくと何にでも応用できる。
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