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2006年6月15日 (木)

オートコールについて

オートコールというテレ・マーケティング手法がある。

コンピュータに録音したメッセージを聞き、音声ガイダンスによって数字ボタンを押して回答するものです。

このメーカーの言い分は、最初の設問をクリアしたら、最後まで応答してくれるというものです。

実際に、この電話を受けてみるととても最後まで聞く気分になれないのですが、興味半分に応答するケースもあるようだ。

そんな状況のレスポンスを信じてアクションすると営業マンは実態との相違に愕然としてしまい一挙にやる気をなくすと聞いている。

こんな手法で大枚をかけるなら別のやり方を考えたらと思う。

私ならパートのおばさんに1件ずつ電話してもらって、生のラリーで生きた回答をもらう方が、10倍くらいの精度になると思うのだが・・

でも、オートコールを検討している人が多いとも聞く・・?

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